Cotelco, de hotelvereniging, reageert op het overlijden van een familielid in San Andrés: "Deze situatie onderstreept het belang van goede bedrijfsvoering."

De Colombiaanse Vereniging van Hotels en Toerisme (Cotelco) betuigde haar medeleven met het overlijden van een familie uit Bogotá in het Portobelo Hotel op het eiland San Andrés.

Cotelco legde in een verklaring uit dat het Portobelo-hotel weliswaar geen deel uitmaakt van het partnernetwerk, maar dat het bedrijf wel oproept tot een toewijding aan verantwoorde, veilige gastvrijheid, gericht op de algehele bescherming van gasten.

"Dit soort situaties, die een schaduw over de sector werpen, benadrukken hoe belangrijk het is om goede bedrijfspraktijken, veiligheidsprotocollen en preventief onderhoud van faciliteiten op alle niveaus van het toeristische ecosysteem te versterken. Denk hierbij aan alle soorten accommodaties, zoals vakantiehuizen, glampings, landgoederen en dergelijke", zo licht de vereniging toe in een verklaring.

Cotelco verklaarde dat zij onder haar leden de strikte naleving van technische en wettelijke normen bevordert die de integriteit en het welzijn van bezoekers garanderen. De vereniging benadrukte dat deze praktijken veiligheidsprotocollen, adequaat onderhoud van de faciliteiten en personeelstrainingen omvatten om verantwoorde gastservice te garanderen.

Als vakbond heeft Cotelco nogmaals haar bereidheid bevestigd om samen te werken met autoriteiten, bedrijven en aanbieders van toeristische diensten bij het ontwerpen en implementeren van maatregelen om de veiligheids- en servicenormen in de nationale hotelindustrie, en in de gehele toeristische accommodatiesector, te verhogen.

"Wij bevestigen onze bereidheid om autoriteiten, bedrijven en aanbieders van toeristische diensten te ondersteunen bij het ontwerpen en implementeren van maatregelen die de veiligheids- en servicenormen in de nationale hotelindustrie en de gehele toeristische accommodatiesector verhogen", aldus de verklaring.

Hij voegde toe: "Bij Cotelco blijven we kwaliteit, veiligheid, vertrouwen en respect voor het milieu en de gemeenschappen bevorderen in alle soorten toeristische accommodatiebranches. Zo creëren we waarde voor de regio en veilige ervaringen voor nationale en internationale toeristen."